ご利用ガイド
GUIDE商品注文方法
【手順1】 バナーやカテゴリーから商品を選んでクリックすると、詳細を見ることができます。購入ご希望の数量を入力して「買い物かごに入れる」をクリックすると、商品が買い物かごに入り、買い物かごページに移動します。 【手順2】 他にも購入ご希望の商品がある場合には1の手順を繰り返しおこなってください。 【手順3】 「購入手続きに進む」をクリックして注文ページに進みましたら、以下の方法で必要事項をご入力ください。 (1)配送先の入力 (2)決済・配送方法の選択 (3)注文内容の確認 (4)注文完了
ご注文確認メールについて
ご注文完了後、自動送信にて注文確認メールが送られます。
uebun-store@uebun.ne.jpからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
お支払い方法について
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。 【クレジット決済】 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER・JCB・AMEX・DINERSとなります。 ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。 実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。 【代金引換】 お届け先がご本人様のみのご注文に限りご利用いただけます。 代金引換手数料は、代金引換額に応じて変動いたします。 ～9,999円 330円（税込） ～29,999円 440円（税込） ～99,999円 660円（税込） ～300,000円 1,100円（税込） 【銀行振込】 ご注文完了後、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。 お振込み確認後、1営業日以内に発送手配をおこないます。振込手数料はお客様負担となります。 銀行名 ：足利銀行 支店名 ：一条町支店 口座番号：普）3142277 口座名義：上野文具株式会社 代表取締役社長 上野拓哉
営業時間について
ネットでのご注文、お問合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記時間帯にお願いいたします。
平日 11:00～18:00
電話番号：028-633-0111
※年末年始、お盆期間、土日祝日はお休みをいただいております。
配送について
【業者】 ヤマト運輸 【配送サービス名】宅急便・ネコポス（追跡可能メール便） ※ご注文の商品の合計数などによっては送料が変更となる場合がございます。 その際は、別途ご連絡を差し上げます。 ※ご注文の商品や数量により、商品ページ上の表記よりお時間を頂戴する場合がございます。
送料について
・1回のご注文合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
・1回のご注文合計金額が3,980円（税込）未満の場合は、以下送料料金表をご参照ください。
・北海道、四国、九州、沖縄への配送は11,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
※ヤマト運輸ネコポス（メール便）での配送について
一部商品はヤマト運輸ネコポス（メール便）での配送が可能です。対象商品は、カートに入れる際、宅配便とヤマト運輸ネコポス（メール便）のいずれかをご選択頂くようになっております。
メール便での配送の場合、配送地域を問わず、1回のご注文合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
| 地域詳細 | 送料 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,480円 |
| 北東北 | 青森県 岩手県 秋田県 | 980円 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 880円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 880円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 880円 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 880円 |
| 東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 880円 |
| 関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 880円 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 1,180円 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 1,380円 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1,480円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 2,980円 |
・当日午前9時迄のご注文は当日発送（一部お取り寄せ商品などを除く）。
それ以降の場合は翌営業日以内に発送いたします。
・配送希望時間のご指定
午前中、14時～16時、16時～18時、18～20時、19～21時
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない場合がございます。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 10%（円未満四捨五入）
返品・交換について
当店では以下の条件の通りです。 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文確定後のキャンセルについては承る事が出来ません。 商品発送を円滑に行う為、予めご了承下さい。 ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■商品等の不具合による返金 当店では商品不具合の返金は行っておりません。 商品の交換にて対応させて頂きます。 なお、当該商品がメーカー完了品などの場合は後継品にて対応させて頂きます。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 ・対応条件 初期不良等 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返品送料 店舗負担 ・再送料 店舗負担 ・備考 当該商品がメーカー完了品などの場合は後継品にて対応させて頂きます。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 ・電話番号 028-633-0111 ・お問い合わせフォーム サイト内「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 ■返送先 ・郵便番号 320-0801 ・住所 栃木県宇都宮市池上町5-2 ・電話番号 028-633-0111 ・FAX番号 028-633-0112 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 長期不在よる受取り期間の超過・代金引換宅急便の受取拒否などについてはお客様に送料をご負担頂きます。 予めご了承下さい。